Standort | Hauptsitz Dortmund |
Fon | 0231 58444-0 |
Fax | 0231 58444-161 |
Info@KD-Bank.de |
Ihr KundenDialogCenter für Privatkunden
Sie möchten eine Umbuchung tätigen oder Ihre VR-BankCard sperren? Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des KundenDialogCenters Privatkunden helfen Ihnen bei allgemeinen Bankfragen gern weiter. Sollten Sie darüber hinaus eine umfangreiche und individuelle Beratung benötigen, steht Ihnen Ihr persönlicher Ansprechpartner zur Seite.
Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des KundenDialogCenters Privatkunden erreichen Sie zu folgenden Zeiten:
Montag: | 8:00 - 17:00 Uhr |
Dienstag: | 8:00 - 17:00 Uhr |
Mittwoch: | 8:00 - 17:00 Uhr |
Donnerstag: | 8:00 - 17:00 Uhr |
Freitag: | 8:00 - 16:00 Uhr |
Konto-Service | Auskünfte zu Kontoständen und Umsätzen Ausführen von internen Umbuchungen Änderung, Aussetzen oder Löschen von Daueraufträgen Erstellung von Duplikaten, Bescheinigungen und Nachforschungen Auskünfte zu Freistellungsaufträgen Rückgabe von Lastschriften Einrichtung und Änderungen im Online-Banking Problemlösung im Online-Banking Kündigung von Spareinlagen Das Durchführen von Überweisungen sowie das Einrichten von Daueraufträgen oder Freistellungsaufträgen ist ausschließlich beleghaft oder im Telefon-/Online-Banking möglich. |
Karten-Service | (Ersatzkarten-) Bestellung VR-BankCard Ersatzkartenbestellung Kreditkarte Sperren von VR-BankCard und Kreditkarte PIN Nachbestellung für VR-BankCard und Kreditkarte VR-BankCard PIN zurücksetzen |
Telefon-Service | Vereinbarung oder Verschiebung von Terminen mit Ihrem Berater Hinterlassen eines Rückrufwunsches oder einer Nachricht bei Ihrem Berater Telefonische Weiterleitung zu Ihrem Berater Allgemeine Auskünfte (zu Öffnungszeiten, Standorten etc.) Allgemeine produktbezogene Informationen Änderung von Kundendaten (Anschrift, Kontaktdaten) Erstellung / Löschen von Vollmachten entgegennehmen |
Für umfassende Beratungen vereinbaren wir gern einen Termin mit Ihrem persönlichen Ansprechpartner - Sie entscheiden, ob in einer unserer Filialen oder telefonisch.

- Manuel Meurer
- Bereichsdirektor

- Marion Eckloff
- Stellvertretende Bereichsdirektorin

- Corinna Anders
- Service-Beraterin

- Steffen Braun
- Service-Berater

- Johannes Dietrich
- Service-Berater

- Jasmin El Mazria
- Service-Beraterin

- Anke Kruel
- Service-Beraterin

- Dalal Mesto
- Service-Beraterin

- Stefanie Seidl
- Service-Beraterin

- Christian Wewer
- Service-Berater