"Warum unterstützen Sie das Verfahren HBCI mit Sicherheitsdatei (sogen. Softwarelösung) nicht mehr? Das war sehr preiswert und hat gut funktioniert."

"Dieses Verfahren ist bereits - erfolgreich - angegriffen worden. Trojaner sind in der Lage, neben Ihrem Passwort für die Sicherheitsdatei auch die Sicherheitsdatei selber an unbefugte Dritte zu übermitteln. Daher entspricht das Verfahren nicht mehr unseren hohen Sicherheitsansprüchen und wird von der KD-Bank nicht mehr angeboten."

"Ich hatte mir extra ein Software-Update (z.B. für StarMoney) gekauft, damit ich das Verfahren HBCI mit Sicherheitsdatei weiter nutzen kann. Warum werde ich jetzt gezwungen, mir noch einen Chipkartenleser zulegen zu müssen, was mir zu teuer ist?"

"Sie können Ihre Software auch ohne HBCI-Chipkarte und Chipkartenleser weiter nutzen. In der Regel unterstützen aktuelle Programme auch die alternativen Verfahren mobileTAN und Sm@rtTAN plus."

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