"Wie kann ich die verschiedenen PIN für meine VR-BankCard (Bezahl- / Geldautomatenfunktion und HBCI-Funktion) voneinander unterscheiden?"

Die PIN für die Bezahlung an elektronischen Kassenterminals und für die Abhebung von Bargeld am Automaten ist vierstellig und kann noch nicht geändert werden. Die HBCI-Transport-PIN (für VR-BankCard Gültigkeit bis 2012) ist fünfstellig und wird nur einmal benutzt. Ihr Zahlungsverkehrsprogramm wird Sie dazu auffordern, diese sofort nach der Eingabe zu ändern. Die neue HBCI-PIN muss mindestens 6 und darf maximal 8 Stellen lang sein und kann von Ihnen frei vergeben werden.

Für VR-BankCards ab Gültigkeit bis 2014 wird eine 6-stellige HBCI-PIN ausgeliefert, die bereits verwendbar ist. Wir empfehlen Ihnen dringend, diese HBCI-PIN ein eine eigene HBCI-PIN zu ändern.

"Die HBCI-Funktion auf meiner VR-BankCard ist gesperrt, weil ich drei Mal hintereinander die falsche PIN eingegeben habe. Funktioniert meine VR-BankCard trotzdem noch am Geldautomaten bzw. beim Händler?"

Ja, das ist unabhängig von der HBCI-Funktion.Sie können Ihre VR-BankCard weiterhin ganz normal mit der vierstelligen Karten-PIN am Geldautomaten nutzen. Lediglich die HBCI-Funktion ist für diese Karte gesperrt.

"Die HBCI-Funktion auf meiner VR-BankCard /VR-NetWorld Card ist gesperrt. Kann man die HBCI-Funktion wieder entsperren?"

Nein, dies ist aus Sicherheitsgründen nicht möglich. Dies betrifft VR-BankCards mit Gültigkeit bis 2012. Wenn Sie weiterhin das Verfahren "HBCI mit VR-BankCard" nutzen möchten, müssen Sie eine neue VR-BankCard und eine neue HBCI-Transport-PIN bestellen. Den Antrag für die VR-BankCard finden sie unter "Privatkunden Formulare" und den Auftrag für die HBCI-PIN ("HBCI mit VR-BankCard") können Sie hier herunterladen."

Nutzen Sie eine BankCard mit dem Verfalldatum ab 2014 oder die personalisierte VR-NetWorldCard, haben Sie neben Ihrer PIN eine PUK (Entsperrcode) erhalten. Mit diesem können Sie in den Zahlungsverkehrsprogrammen die Karte wieder entsperren.

Nach der Kartenhauptausstattung 2012 haben dann alle Kunden diese Möglichkeit.

"Warum kostet die HBCI-PIN für meine VR-BankCard 6,00 EUR?"

"Dies sind die Kosten, die uns für den Versand der PIN durch unseren Dienstleister (DG-Verlag) entstehen."

"Warum verschicken Sie die HBCI-PIN nicht zusammen mit der Geldautomaten-PIN?"

"Das HBCI-Verfahren wird vergleichsweise wenig genutzt. Die meisten Kunden nutzen das ebenfalls als sicher geltende mobileTAN-Verfahren im Internet-Banking."

"Kann ich meinen alten Chipkartenleser weiternutzen?"

"Es kommt darauf an, ob der Chipkartenleser das sogenannte RDH-3-Verfahren unterstützt. Dazu gehören z. B. die Leser "cyberJack pinpad" und "cyberJack e-com" der Firma Reiner. Im Zweifel sollten Sie direkt einen Leser über uns bestellen. Den Auftrag "HBCI mit VR-BankCard" finden sie hier."

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