Antworten auf häufige Fragen von A – Z

• Abbuchungsaufträge
  Wenn Sie Abbuchungsaufträge erteilt haben, teilen Sie dem Abbucher bitte die neue Bankverbindung mit.
• Bankname
  Die Verschmelzungsvereinbarung zwischen der KD-BANK und der LKG Sachsen beinhaltete für beide Partnerbanken auch eine Anpassung des Banknamens. Die KD-BANK firmiert seit dem 27. August 2010 als „Bank für Kirche und Diakonie eG – KDBANK“. Ihre LKG Sachsen wird unter der Firma „LKG Sachsen –  Zweigniederlassung der Bank für Kirche und Diakonie eG – KD-BANK“ in Dresden weitergeführt. Zur Vereinfachung empfehlen wir Ihnen die Verwendung der Marke „Bank für Kirche und Diakonie – LKG Sachsen“ auf Überweisungsträgern und im Briefkopf.
• Bankleitzahl
  Unsere Bankleitzahl lautet 350 601 90. Bitte verwenden Sie diese Bankleitzahl immer gemeinsam mit Ihrer neuen Kontonummer. Buchungen, die nach dem 1. November 2010 noch mit der alten Bankleitzahl und Kontonummer eingehen, werden von uns automatisch weitergeleitet. Diese Übergangsregelung ist für drei Jahre gewährleistet.
• VR-BankCard
  Ihre alte BankCard der LKG Sachsen ist unabhängig von der aufgedruckten Kontonummer und der alten Bankbezeichnung weiterhin gültig und uneingeschränkt funktionsfähig. Ihre kostenlose Bargeldversorgung ist weiterhin über das bundesweite BankCard ServiceNetz der Volks- und Raiffeisenbanken mit über 18.600 Geldautomaten gesichert. Dort können Sie auch weiterhin aktuelle Kontoauszüge ziehen. Im ersten Quartal 2011 werden wir Ihnen automatisch eine neue BankCard mit der neuen Kontonummer und in einem neuen Design auf dem Postweg zusenden. Leider ist es unvermeidlich, Sie in diesem Kontext auch mit einer neuen Geheimnummer auszustatten. Mehr über die VR-BankCard der Bank für Kirche und Diakonie finden Sie hier.
• Bank Identifier Code (BIC)
  Der internationale Bank Identifier Code (BIC) der Bank für Kirche und Diakonie eG – KD-BANK lautet für alle Filialen und Zweigniederlassungen, also auch für die LKG Sachsen: GENO DE D1 DKD. Bitte verwenden Sie den neuen BIC immer gemeinsam mit Ihrer neuen internationalen Kontonummer (siehe auch IBAN). 
• Daueraufträge
  Die Umstellung von Daueraufträgen, die Sie regelmäßig von Ihren Konten ausführen lassen, erfolgt automatisch, Sie brauchen also nichts zu ändern. Als Empfänger von Gutschriften, die per Dauerauftrag auf Ihr Konto bei der LKG Sachsen eingehen, bitten wir Sie, dem Auftraggeber die neue Kontonummer und Bankleitzahl mitzuteilen. 
• Einzugsermächtigungen
  Bitte informieren Sie alle, die Lastschriften von Ihrem Konto abbuchen, über die neue Bankleitzahl und Ihre neue Kontonummer. 
• Filialen und Standorte
  Sie können alle Filialen und Standorte der Bank für Kirche und Diakonie – KD-BANK nutzen. Sie finden uns in Dortmund, Berlin, Dresden, Duisburg, Erfurt, Kaiserslautern und Magdeburg. Mehr Informationen und die Adressen finden Sie hier. 
• Formulare und Dokumente
  Alte Formulare wie z.B. Überweisungsträger können aufgebraucht werden. Bitte denken Sie jedoch daran, die neue Kontonummer einzutragen. Sparbücher, Kreditverträge, Sparverträge, Sparbriefe, Unterschriftskarten usw. behalten ihre Gültigkeit. 
• Gutschriften
  Bitte informieren Sie alle, die Beträge auf Ihr Konto überweisen, z. B. Ihr Gehalt, über die neue Bankleitzahl und Ihre neue Kontonummer.
• IBAN
  Ihre neuen Kontonummern haben wir für Sie in Ihrem persönlichen Infoschreiben als Übersicht aufgelistet, die entsprechenden internationalen Kontonummern IBAN finden Sie ab November auf Ihren Kontoauszügen. 
• Internet-Banking/Online-Banking
  Alle Nutzer unserer Online-Banking-Verfahren (VR-Networldkarte, mobile-TAN, Sm@rt-TAN) sind bereits gesondert über die weitere Vorgehensweise informiert worden. Informationen über die einzelnen Verfahren und Umstellungsanleitungen finden Sie hier.
• Kontoauszüge
  Mit der Verschmelzung können wir Ihnen ab dem 1. November 2010 auch den neuen Kontoauszug Online für Kontokorrentkonten anbieten. Damit erhalten Sie automatisch monatlich einen Kontoauszug im PDF-Format in Ihren elektronischen Postkorb. Gleichzeitig leisten Sie damit einen wesentlichen Beitrag zur Entlastung unserer Umwelt. Bitte schalten Sie Ihren elektronischen Postkorb in unserem Internet-Banking unter der Rubrik „Service&Verwaltung“ => „Zustellart Kontoauszüge“ frei. Für die Freischaltung von Gemeinschaftkonten benötigen wir einen separaten Auftrag, der von allen Kontoinhabern unterschrieben werden muss. Informationen zum Kontoauszug Online und das entsprechende Formular finden Sie hier.
• Kontomodelle
  Hinsichtlich der Kontomodelle gibt es für die bestehenden Girokonten bei der LKG Sachsen keine wesentlichen Änderungen. Im Rahmen der Umstellung werden wir die „LKG Girokonten Online“ automatisch in das kostenlose Girokonto Premium überführen.
• Kreditkarten
  Ihre Kreditkarten VISA und MasterCard können Sie auch nach der Umstellung der technischen Systeme uneingeschränkt nutzen. Ab der Umstellung am 1. November 2010 werden wir für die Berechnung der Jahresgebühren auf ein umsatzabhängiges System anwenden, bei dem die Jahresgebühr ab einem Umsatz von 5.000 Euro pro Jahr sogar komplett entfallen wird. Die Kreditkarten werden zukünftig am 17. eines Monats abgerechnet. Anders als bisher wird sich der Verfügungsrahmen des Karteninhabers zukünftig erst mit dem Ausgleich des Saldos auf dem Kreditkartenkonto erhöhen. Voraussichtlich im ersten Quartal 2011 werden wir Ihnen neue Kreditkarten zusenden. Mit dem Austausch wird auch der Vertragspartner wechseln, die WGZ-Bank wird anstelle der DZ Bank Ihr Vertragspartner sein. Die Leistungen für die Kreditkarten bleiben bis auf eine Ausnahme gleich: für die Standardkarten wird die Verkehrsmittel-Unfallversicherung leider nicht mehr zum Leistungspaket gehören. Mit den Karten werden wir Ihnen die Vertragsbedingungen und die Preisstaffeln für die Kreditkarten zusenden. In einer Übergangsphase bis zum 1. November 2011 werden Sie maximal 15 Euro für die VISA bzw.
  MasterCard Standard und 60 Euro für die VISA bzw. MasterCard Gold bezahlen.
  Nach dem Kartenaustausch wird es eine einheitliche Registrierung für die sicheren Zahlverfahren Verified by Visa und MasterCard® SecureCode™ für alle Kunden der Bank für Kirche und Diakonie geben. Mehr Informationen zu den Kreditkarten der Bank für Kirche und Diakonie finden Sie hier.
• Kundenmagazin
  Mit dem Magazin „Perspektiven“ informieren wir regelmäßig alle Kundinnen und Kunden der Bank für Kirche und Diakonie. Auch Neuigkeiten über Ihre LKG Sachsen werden Sie dort finden.
• Preis-Leistungs-Verzeichnis
  Grundsätzlich gelten die mit Ihnen vereinbarten Zinsen und Entgelte weiter. Über die Änderung von Zinsen, Preisen und Entgelten bei typischerweise dauerhaft in Anspruch genommenen Leistungen, wie z.B. dem Wertpapiergeschäft oder bei Kreditkarten, haben bzw. werden wir Sie separat informieren.
  Alle weiteren Preise entnehmen Sie bitte unserem Preisaushang und dem Preis-Leistungs-Verzeichnis, das Sie in unseren Geschäftsräumen oder hier einsehen können. Auf Wunsch senden wir es Ihnen auch gern per Post zu.
• Profi cash
  Eine Beschreibung zur Umstellung Ihrer Software finden Sie hier.
• Rechtsnachfolge/Verträge
  Die Verschmelzung ist mit der Eintragung in das Genossenschaftsregister am 27. August 2010 rückwirkend zum 1. Januar 2010 rechtskräftig geworden. Die Bank für Kirche und Diakonie eG – KD-BANK übernimmt als Rechtsnachfolgerin alle Rechte und Pflichten der Landeskirchlichen Kredit-Genossenschaft Sachsen eG – LKG. 
• Telefon-Banking
  Ab dem 1. November 2010 können auch unsere Privatkundinnen und Privatkunden in Sachsen den Telefon-Banking-Service der Bank für Kirche und Diakonie nutzen. Egal, ob Kontostandsabfrage, Überweisungen oder Daueraufträge – Sie können uns montags bis freitags von 7 – 23 Uhr und samstags von 9 – 15 Uhr persönlich erreichen. Außerhalb dieser Zeiten nimmt ein Sprachcomputer Ihre Aufträge entgegen. Mehr Informationen zum Telefon-Banking finden Sie hier.
  Bitte beachten Sie, dass wir ab dem 1.1.2012 eine neue günstige Festnetznummer als Zugangsweg anbieten. Sie erreichen unseren Service über die 0231-58444-222.
• Kontonummern
  Über die neuen Kontonummern haben wir alle Kundinnen und Kunden der LKG Sachsen in einem persönlichen Schreiben informiert. In einer Übergangsfrist von drei Jahren werden alle Zahlungsaufträge auf die neuen Nummern umgeleitet. Um die gewohnt schnelle Abwicklung Ihrer Aufträge sicherzustellen, bitten wir Sie dennoch, den neuen Banknamen, die neue Bankleitzahl und Ihre Kontonummer(n) kurzfristig an Arbeitgeber, Vertragspartner usw. weiterzuleiten.
• Überweisungen/Formulare
  Alte Formulare wie z. B. Überweisungsträger können aufgebraucht werden. Bitte denken Sie jedoch daran, die neue Bankverbindung einzutragen.
• Wertpapiergeschäfte
  Alle Kundinnen und Kunden, die ein Wertpapierdepot oder ein Anlagekonto bei uns führen, haben wir Anfang September über unsere Leistungen und Preise im Wertpapiergeschäft informiert.
• Zweigniederlassung Dresden
  Unsere Geschäftsstelle befindet sich weiterhin in der Kreuzstraße 7, 01067 Dresden im 1. Obergeschoss. Die Kassenzeiten in Dresden bleiben unverändert: montags-freitags 8.30 Uhr bis 12.30 Uhr und donnerstags zusätzlich 14 bis 18 Uhr.

Sonderausgabe Perspektiven